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公告信息: | |||
采购项目名称 | 统一社会信用代码呼叫中心外包 | ||
品目 | 服务/信息技术服务/呼叫中心服务,服务/信息技术服务/运行维护服务/基础环境运维服务 |
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采购单位 | 全国组织机构统一社会信用代码数据服务中心 | ||
行政区域 | 北京市 | 公告时间 | 2021年12月15日 17:18 |
评审专家名单 | 陈进、李潇、陈东光、白瑀、巨小澎 | ||
总中标金额 | ¥90.000000 万元(人民币) | ||
联系人及联系方式: | |||
项目联系人 | 叶子青、赵峰 | ||
项目联系电话 | ****** | ||
采购单位 | 全国组织机构统一社会信用代码数据服务中心 | ||
采购单位地址 | 北京市西城区裕民路裕中西里46号 | ||
采购单位联系方式 | 郑老师 ****** | ||
代理机构名称 | 新华招标有限公司 | ||
代理机构地址 | 北京市海淀区莲花池东路39号西金大厦11层 | ||
代理机构联系方式 | 叶子青、赵峰 ****** | ||
附件: | |||
附件1 | 招标文件-统一社会信用代码呼叫中心外包1779(2).pdf |
一、项目编号:XHTC-FW-2021-1779(招标文件编号:XHTC-FW-2021-1779)
二、项目名称:统一社会信用代码呼叫中心外包
三、中标(成交)信息
供应商名称:中电智恒信息科技服务有限公司
供应商地址:无锡市新吴区震泽路18号软件园双子座B1513室
中标(成交)金额:90.******(万元)
四、主要标的信息
序号 | 供应商名称 | 服务名称 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 |
1 | 中电智恒信息科技服务有限公司 | 统一社会信用代码呼叫中心外包 | 该项目客服中心实现7*12小时多渠道业务受理。用户可通过呼叫热线、邮箱、在线客服和微信小程序等渠道进行问题反馈,客服中心将问题汇总后进行分类处理和统计分析,并与代码中心形成工单流转的闭环,进一步推动代码中心业务受理流程的规范化,项目周期:2022年1月1日至2024年12月31日,具体详见采购需求 | 客服中心服务的平台范围为代码中心现有的七个平台,包括全国组织机构统一社会信用代码公示查询平台、统一代码查询APP、代码中心微信公众号、统一代码查询小程序(包括微信、百度)、全国统一社会信用代码共享平台和企业标准信息公共服务平台,具体详见招标文件 | 服务期限为合同上线运营之日起三年,合同一年一签 | 具体详见所附招标文件 |
五、评审专家(单一来源采购人员)名单:
陈进、李潇、陈东光、白瑀、巨小澎
六、代理服务收费标准及金额:
本项目代理费收费标准:中标服务费参照原《招标代理服务收费管理暂行办法》(计价格[2002]1980号)收取
本项目代理费总金额:4.****** 万元(人民币)
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其它补充事宜
本公告在中国政府采购网(******)上发布
九、凡对本次公告内容提出询问,请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称:全国组织机构统一社会信用代码数据服务中心
地址:北京市西城区裕民路裕中西里46号
联系方式:郑老师 ******
2.采购代理机构信息
名 称:新华招标有限公司
地 址:北京市海淀区莲花池东路39号西金大厦11层
联系方式:叶子青、赵峰 ******
3.项目联系方式
项目联系人:叶子青、赵峰
电 话: ******